Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk binnen 24-48 uur na plaatsing te verwerken en te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met trackinginformatie. Na ontvangst van de verzend-e-mail vindt u gedetailleerde trackinginformatie om de voortgang van uw bestelling te volgen. Gebruik eenvoudigweg de verstrekte trackinggegevens om uw pakket te volgen via de website van onze bezorgpartner.

Ja, we bieden versnelde verzendopties voor klanten die hun bestellingen sneller willen ontvangen. U kunt tijdens het afrekenproces tegen een extra vergoeding een versnelde verzending selecteren. Omdat wij u altijd de beste service willen bieden, bieden wij boven een bepaald bedrag zelfs gratis expresverzending aan. Voor onze klanten in Nederland bieden wij ook Same Day Delivery aan als u uw artikelen vandaag al nodig heeft! Bezoek onze verzendpagina voor tarieven en levertijden per land.

Wij leveren wereldwijd. VEACCIO-bestellingen worden verzonden met vertrouwde vervoerders zoals DHL, DPD, UPS en lokale vervoerders.

Bezoek onze verzendpagina voor tarieven en levertijden per land.

Wij houden er niet van om u te laten wachten, daarom wordt uw bestelling binnen 24-72 uur na plaatsing rechtstreeks vanuit ons Nederlandse magazijn verwerkt.

Bestellingen die op werkdagen vóór 23.00 uur CEST worden ontvangen, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende dag verzonden. Weekendbestellingen worden op maandag verzonden.

De geschatte verzendduur zoals vermeld bij het afrekenen en op onze verzendpagina begint vanaf de dag dat uw bestelling wordt verzonden.

Omdat we snel handelen, is het niet mogelijk om wijzigingen aan te brengen of uw bestelling te annuleren nadat deze is geplaatst. Mocht u toch hulp van ons nodig hebben bij het ontvangen van uw bestelling, dan staan ​​wij voor u klaar. Neem voor vragen hier contact op met ons klantenserviceteam.

Onze verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming van uw bestelling en de totale waarde van uw bestelling. Dit moet je weten over onze verzendkosten:

Binnenlandse verzending (Nederland): Voor bestellingen binnen Nederland bieden wij gratis verzending aan bij alle aankopen boven € 150,-. Voor bestellingen onder deze drempel worden vaste verzendkosten in rekening gebracht. We maken gebruik van betrouwbare lokale vervoerders om ervoor te zorgen dat uw artikelen u tijdig bereiken.

Verzending binnen de Europese Unie: Voor onze klanten binnen de Europese Unie bieden wij concurrerende verzendkosten vanaf € 6,99. De exacte verzendkosten worden tijdens het afrekenproces berekend op basis van uw locatie en de waarde van uw bestelling.

Internationale verzending: voor bestellingen buiten de Europese Unie bieden wij internationale verzending aan vanaf € 9,99. Net als bij verzending binnen de EU worden de exacte verzendkosten tijdens het afrekenen bepaald op basis van uw locatie en de waarde van uw bestelling.

Versnelde verzending: Heeft u uw bestelling snel nodig? We bieden ook versnelde verzendopties voor geselecteerde bestemmingen. De kosten voor versnelde verzending worden vermeld tijdens het afrekenproces, zodat u de beste optie kunt kiezen die aan uw behoeften voldoet.

Extra informatie:

- Houd er rekening mee dat douanerechten en belastingen zijn inbegrepen en gedekt voor uw bestelling.
- Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden, waarbij de levertijd varieert afhankelijk van uw locatie.
- U ontvangt een bevestigingsmail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden, zodat u de reis naar uw voordeur kunt volgen.

We begrijpen dat de omstandigheden kunnen veranderen, maar onze toewijding aan een snelle verwerking betekent dat we er al hard aan werken om uw bestelling gereed te maken voor verzending zodra deze is ontvangen. Daarom vragen wij onze klanten vriendelijk om hun bestellingen nogmaals te controleren voordat ze de betaling afronden.

Als u vragen of opmerkingen heeft over uw bestelling, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam . We zijn hier om u op alle mogelijke manieren te helpen binnen de beperkingen van ons snelle verwerkingssysteem.

Mochten de artikel(en) niet naar wens zijn, dan kunt u deze altijd binnen 14 dagen retourneren

Tijdens het afrekenproces heeft u de mogelijkheid om uw cadeaubon- of vouchercode in het daarvoor bestemde veld in te voeren. Nadat u uw code heeft ingevoerd, klikt of tikt u op de knop 'Toepassen' om uw cadeaubon of voucher in te wisselen. Het totaalbedrag wordt dienovereenkomstig aangepast. Zodra uw cadeaukaart of voucher succesvol is toegepast, gaat u zoals gewoonlijk verder met het afrekenproces. Controleer uw bestelgegevens, voer eventuele aanvullende informatie in en voltooi uw aankoop.

Als u problemen ondervindt bij het inwisselen van uw cadeaubon of voucher, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam voor hulp. Wij zijn er om u te helpen een soepele en plezierige winkelervaring te garanderen.

Als uw trackinginformatie aangeeft dat uw bestelling is afgeleverd, maar u deze niet heeft ontvangen, kunt u het volgende doen:

Controleer uw afleverlocatie: Controleer het afleveradres nogmaals om er zeker van te zijn dat het correct is ingevoerd bij het plaatsen van de bestelling. Soms kunnen pakketten worden afgeleverd bij een buurman, de receptie of een andere locatie op uw terrein.

Zoek naar leveringsbonnen: Controleer of er leveringsbonnen zijn achtergelaten door de vervoerder. Soms laten vervoerders pakketten achter op beveiligde locaties of bij een receptioniste als u niet beschikbaar bent om de bezorging in ontvangst te nemen.

Neem contact op met de vervoerder: Neem contact op met de vervoerder die vermeld staat in uw trackinggegevens. Geef hen uw trackingnummer en leg de situatie uit. Zij kunnen mogelijk aanvullende details geven over de levering of een onderzoek naar de zaak instellen.

Neem contact op met de klantenservice: Als u uw pakket niet kunt vinden nadat u de bovenstaande stappen heeft gevolgd, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Geef hen uw bestelgegevens en trackinginformatie. Wij zullen met u samenwerken om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt.

Een claim indienen : In sommige gevallen, als een pakket is gemarkeerd als afgeleverd maar niet ontvangen, moet u mogelijk een claim indienen bij de vervoerder. Ons klantenserviceteam kan u bij dit proces helpen en alle benodigde documentatie verstrekken.

U kunt er zeker van zijn dat we er zijn om u te helpen eventuele leveringsproblemen op te lossen en ervoor te zorgen dat u uw bestelling ontvangt. Aarzel niet om ons te contacteren voor hulp.

Snelle en verzekerde verzending zorgt ervoor dat uw pakket snel en veilig aankomt. Met onze versnelde verzendopties krijgt uw bestelling voorrang op een snelle levering, terwijl een uitgebreide verzekeringsdekking gemoedsrust biedt tegen verlies of schade tijdens het transport. Winkel met vertrouwen, wetende dat uw artikelen u snel en veilig zullen bereiken.

Als u de fout kort na het plaatsen van uw bestelling ontdekt, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam. Hoe eerder u contact opneemt, hoe groter de kans dat u het adres corrigeert voordat de bestelling wordt verzonden.

Als uw bestelling al is verwerkt of verzonden en u het adres niet kunt bijwerken via ons klantenserviceteam, neemt u rechtstreeks contact op met de vervoerder. Afhankelijk van het beleid van de vervoerder kunt u mogelijk een pakketomleiding of omleiding naar het juiste adres aanvragen. Vaak brengt dit een extra vergoeding met zich mee en is afhankelijk van de goedkeuring van de vervoerder.

Om soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen, controleert u uw verzendadres nogmaals voordat u uw bestelling voltooit. Zorg ervoor dat alle gegevens, inclusief appartementnummers, straatnamen en postcodes, juist zijn.

De BTW is inbegrepen in de vermelde prijzen voor alle aankopen via onze website. Tijdens het afrekenproces zult u geen extra BTW-kosten tegenkomen. Wij streven ernaar om transparante prijzen te bieden om uw winkelervaring zo eenvoudig mogelijk te maken. Als u vragen heeft of meer uitleg nodig heeft, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam voor hulp.

Direct na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Deze e-mail bevat het bestelnummer (bestaande uit minimaal 6 cijfers), het besteloverzicht en het verzendadres.

Soms kunnen e-mails met orderbevestiging per ongeluk in uw map met spam of ongewenste e-mail worden gefilterd. Neem even de tijd om deze mappen in uw e-mailaccount te controleren om te zien of de bevestigingsmail daar aanwezig is.

Als u uw spammap heeft gecontroleerd, enige tijd heeft gewacht en uw e-mailadres heeft geverifieerd, maar nog steeds geen orderbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Geef hen uw bestelgegevens door, inclusief uw volledige naam en bestelnummer, en zij zullen u helpen bij het verifiëren van uw bestelstatus en indien nodig de bevestigingsmail opnieuw verzenden.